胖东来的“自由和爱”

去新乡天使城“大胖”店面试当天，小鱼特意比预约的时间早到了几个小时。她应聘的岗位是医药收银员，就提前去了胖东来的药店，在商场一楼的角落。比起大排长队的超市，她发现药店收银员的工作节奏相对慢一点，人流量也没那么多。

面试的等候区在一个类似于图书馆的地方，有一排排的书籍和桌椅，也是胖东来的员工休息区。“配色看上去比较温馨的感觉”，小鱼回忆，等待面试的地方有一排软椅沙发，最前方放着一块大屏幕，在播放创始人于东来的理念宣传片。墙上印着胖东来的理念：“自由·爱”。

还没来得及参观，小鱼就被叫去参加“突击”笔试。“凑够三个人就一起去笔试，完全不知道，也没准备，当时就傻眼了。”小鱼说，他们被要求把40个商品名和药品名相对应，比如“江中”和“健胃消食片”就算一组，“有点最强大脑的感觉”。最后，工作人员还给参加考察的应聘者一人一打小票，让大家拿着计算机算账，看谁速度更快。小鱼当场脑子懵懵的，“连连看”没记住几对，好在算账够快——作为学校行政，她报销经验丰富。

阿军面试的是烘焙岗，比起过程，这个02年的男生印象最深的反而是胖东来的工作氛围。他说，自己没找到面试地点，问路的时候碰见的工作人员都很友善，直接带着他走，“大家的情绪都很好”。他理所当然地相信，如果自己能在这里工作，也会很开心。

事实上，无论是服务态度还是专业化，都是胖东来对员工的要求。如果迪士尼是用模糊现实与虚拟的边界的方式为游客造梦，胖东来就是依靠无微不至的现场与售后服务不断吸引顾客。

许之记得，她上小学开始，妈妈就经常带她去胖东来买衣服，很早之前，胖东来有一层专门卖平价衣服的区域，不是大牌子，但质量很好，如果稍微有点不合身，都可以免费修补。许之说，她印象很深，即使不在胖东来买衣服也可以享受这个服务，她初中的校服裤就是拿到胖东来改窄的。

第一次对胖东来员工待遇好有实感是在高中毕业的暑假。当时她想找一份超市促销员的兼职，问过几家超市的薪资，同等时间下，即使是兼职的促销员，胖东来给的价格比别的超市高了一倍。但想做胖东来家的促销员必须要有健康证，许之时间来不及，错过了那次机会。

接近20年后，到如今招聘者疯狂投简历的当下，胖东来已经是拥有鲜明企业文化和精细化管理的明星企业了。许之这次不想再错过了。

阿军虽然还没收到面试结果，但在短视频平台上对老板于东来和他的公司已经相当熟悉。东来哥总是笑眯眯金句频出，博主的探店视频里，胖东来则是游客争相打卡的“购物天堂”：水产区没有腥味，鱼类在销售前要经过10天静养，停止喂食；售卖的每种水果都写了甜度，以及对应的存储方式、供货单位、监督电话；智慧公厕打扫得一尘不染；在电影院看到烂片可以免费退一半的票钱……

“大家都知道这是个把人当人的企业”，这个02年的男生用一种敬仰的口吻说，东来哥比那些只知道赚钱的资本家好多了。